Bảo hành Bosch » Tin bài » Dịch vụ sửa chữa

Máy rửa bát Bosch báo lỗi E15: Hiểu đúng nguyên nhân & 5 bước xử lý tại nhà

Bosch Team 07/09/2023 Bảo hành Bosch Lượt xem: 6789 Blogs

Máy rửa bát Bosch hiển thị mã lỗi E15 kèm theo tiếng bíp và biểu tượng vòi nước? Đây là cảnh báo an toàn của hệ thống AquaStop, cho biết có nước bị rò rỉ vào đế máy. Đừng hoảng sợ, hãy làm theo hướng dẫn sau để khắc phục.

✓

Giải đáp trực diện: Máy rửa bát Bosch báo lỗi E15

💡 Câu trả lời nhanh: Lỗi E15 xuất hiện khi hệ thống an toàn chống ngập AquaStop kích hoạt do có nước đọng ở khay kim loại dưới đáy máy. Khi đó, máy tự động khóa van cấp nước và kích hoạt bơm xả hoạt động liên tục để bảo vệ linh kiện điện tử.

🔍 4 Nguyên nhân gốc rễ thường gặp nhất:

Dùng sai chất tẩy rửa: Dùng nước rửa chén thông thường tạo bọt quá nhiều tràn xuống khay hứng đáy.
Rách gioăng cửa hoặc hở viền: Gioăng cao su quanh cửa bị lão hóa, chai cứng sau nhiều năm khiến nước rò rỉ.
Nứt cánh tay phun nước: Tay phun trên/dưới bị nứt mép làm tia nước bắn thẳng vào khe góc mép cửa.
Rò rỉ ống dẫn / buồng bơm: Vòng đệm cổ ngỗng buồng bơm (sump seal) bị rách làm nước ngấm dần xuống đáy.

🛠️ Quy trình kiểm tra an toàn tại nhà (DIY Safety Steps):

Ngắt nguồn điện hoàn toàn bằng cách rút phích cắm hoặc dập aptomat riêng của máy.
Khóa van cấp nước đầu vào cho máy rửa bát để loại trừ rò rỉ từ đường cấp.
Kéo máy ra khỏi hộc tủ (nếu là máy âm), nghiêng máy nhẹ một góc 30-45 độ về phía sau để xả cạn nước đọng ở khay đáy ra ngoài.
Để máy khô tự nhiên trong khoảng 4-8 tiếng (hoặc dùng quạt sấy gió mát) trước khi cắm điện chạy thử chu trình ngắn.

📌 Khuyến nghị kỹ thuật theo dòng máy: Trên dòng Serie 2 và Serie 4, E15 kèm biểu tượng vòi nước nhấp nháy đỏ. Trên Serie 6 và Serie 8 màn hình TFT sẽ hiện thông báo 'AquaStop has been activated'. Nếu máy bị lại ngay sau khi nghiêng sấy khô, chắc chắn có điểm rò rỉ cơ học cần được thay ron phớt.

Những điểm cần kiểm tra nhanh khi máy báo lỗi E15

Dấu hiệu nhận biết: Máy dừng giữa chu trình, hiện biểu tượng vòi nước, bơm xả chạy liên tục hoặc có tiếng bíp kéo dài.
Lỗi này thường do: Nước rò xuống khay đáy vì nhiều bọt, tay phun nứt, gioăng cửa kém kín hoặc bộ lọc quá bẩn.
Bạn nên kiểm tra: Mức bọt trong khoang rửa, gioăng cửa, tay phun và tình trạng lắp đặt cân bằng của máy.
Trường hợp cần gọi kỹ thuật viên: Lỗi quay lại ngay sau khi làm khô khay đế hoặc máy có vết rò rỉ thực sự ở bơm, ống dẫn.
Khi nào cần thay linh kiện: Khi tay phun nứt, gioăng cửa chai cứng, bơm tuần hoàn rò nước hoặc cảm biến phao bị lỗi.

📊 Bảng chẩn đoán kỹ thuật nhanh: Lỗi E15 trên Máy rửa bát Bosch

Hạng mục kiểm tra	Chi tiết biểu hiện & Nguyên nhân	Giải pháp khuyến nghị chuẩn
Mã lỗi hiển thị	E15 (hoặc mã tương đương theo đời máy)	Kiểm tra màn hình LED/TFT hoặc app Home Connect
Mức độ nghiêm trọng	Cần xử lý dứt điểm	Ngừng sử dụng nếu có dấu hiệu rò nước hoặc quá nhiệt
Người dùng tự làm	Vệ sinh cơ bản, kiểm tra nguồn điện, nguồn nước và xả cặn	Thực hiện 4 bước DIY an toàn có ngắt nguồn điện
Khi nào gọi kỹ thuật	Lỗi lặp lại sau khi reset, hỏng linh kiện điện tử, chập bo mạch	Liên hệ hotline kỹ thuật để được kiểm tra tận nơi

Bảng so sánh nhanh lỗi E09, E15, E19 trên máy rửa bát Bosch

Dưới đây là bảng tổng hợp so sánh ba mã lỗi phổ biến nhất trên máy rửa bát Bosch giúp bạn nhanh chóng nhận diện nguyên nhân gốc rễ và hướng xử lý chính xác:

Mã Lỗi	Ý Nghĩa Kỹ Thuật	Nguyên Nhân Gốc Rễ	Khuyến Nghị Hướng Sửa
E09	Lỗi mạch nung nóng (Gia nhiệt)	Đứt dây điện trở gia nhiệt hoặc cháy cuộn sấy tích hợp trong bơm nhiệt (Heat Pump). Thường xảy ra ở cụm bơm tuần hoàn gia nhiệt dòng.	Thay thế cụm bơm nhiệt chính hãng mới (Bơm tuần hoàn tích hợp đĩa nhiệt).
E15	Rò rỉ nước xuống khay đáy (AquaStop kích hoạt)	Nước tràn hoặc rò rỉ xuống khoang bảo vệ bên dưới máy, kích hoạt phao xốp đóng van điện từ AquaStop chống ngập. Nguyên nhân do nứt tay phun, hỏng buồng bơm, rò ống dẫn hoặc quá nhiều bọt xà phòng.	Nghiêng máy 45 độ để xả nước khay đáy, tìm và bịt điểm rò rỉ nước hoặc chỉnh phao cảm biến.
E19	Hỏng van xả bộ trao đổi nhiệt hoặc van tuần hoàn	Hỏng van điện từ xả nước (solenoid valve) tại bộ trao đổi nhiệt (Heat Exchanger) hoặc van tuần hoàn đĩa chia nước bị kẹt cơ học/đứt cuộn dây.	Kiểm tra đo cuộn coil của van điện từ. Tiến hành thay van xả nhiệt hoặc đĩa chia nước mới.

Lỗi E15 máy rửa bát Bosch chính xác là gì?

Khi máy rửa bát Bosch báo lỗi E15, điều đó có nghĩa là công tắc phao trong tấm đế của máy đã được kích hoạt. Tấm đế này được thiết kế để hứng bất kỳ lượng nước nào bị rò rỉ từ khoang rửa. Khi nước tích tụ đến một mức nhất định, nó sẽ nâng phao lên, kích hoạt công tắc và máy sẽ ngay lập tức dừng chương trình, bật bơm xả và hiển thị mã lỗi E15 để bảo vệ ngôi nhà của bạn khỏi bị hư hại do nước.

Các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi E15

Hệ thống lọc bị tắc: Thức ăn thừa, mảnh vỡ làm tắc nghẽn bộ lọc ở đáy máy, khiến nước không thoát được và tràn ra ngoài.
Sử dụng sai chất tẩy rửa: Dùng nước rửa chén bằng tay hoặc quá nhiều chất tẩy rửa chuyên dụng sẽ tạo ra lượng bọt khổng lồ, tràn qua cửa và xuống khay đế.
Tay phun bị nứt hoặc kẹt: Tay phun quay bị nứt có thể phun nước vào các góc không mong muốn, gây rò rỉ. Nếu bị kẹt, nó có thể phun nước liên tục vào một điểm trên cửa, làm rò rỉ qua gioăng.
Gioăng cửa bị bẩn hoặc hỏng: Gioăng cao su quanh cửa bị bẩn, mòn hoặc rách sẽ không thể giữ kín nước bên trong.
Lắp đặt không cân bằng: Nếu máy không được lắp đặt trên một mặt phẳng, nước có thể bị dồn về một phía và rò rỉ ra ngoài.

Máy rửa bát Bosch hiển thị mã lỗi E15 trên màn hình

Hướng dẫn 5 bước khắc phục lỗi E15 tại nhà

Hãy thực hiện theo các bước sau một cách cẩn thận. An toàn là trên hết!

Bước 1: Ngắt nguồn điện hoàn toàn

Trước khi thực hiện bất cứ thao tác nào, hãy rút phích cắm của máy rửa bát ra khỏi tường hoặc tắt cầu dao (aptomat) dành riêng cho máy.

Bước 2: Loại bỏ nước bị rò rỉ khỏi khay đế

Để tắt công tắc phao, bạn cần làm khô nước trong đế. Cẩn thận kéo máy ra khỏi hộc tủ. Nghiêng máy về phía trước khoảng 45 độ. Nước sẽ bắt đầu chảy ra từ phía dưới, hãy dùng khăn để thấm hết. Lặp lại cho đến khi không còn nước chảy ra.

Bước 3: Kiểm tra và vệ sinh hệ thống lọc

Mở cửa máy, tháo giỏ đựng bát đĩa dưới cùng. Bạn sẽ thấy hệ thống lọc ở giữa. Xoay và nhấc bộ lọc ra, rửa sạch tất cả các bộ phận dưới vòi nước chảy. Kiểm tra khu vực bên dưới bộ lọc xem có vật cản nào không.

Bước 4: Kiểm tra các nguyên nhân khác (tay phun, chất tẩy rửa)

Kiểm tra các tay phun xem có bị nứt không và có thể quay tự do không. Nhớ lại xem bạn có vô tình sử dụng sai loại chất tẩy rửa không. Nếu có, bọt có thể vẫn còn sót lại. Bạn có thể cần chạy một chu trình không tải để xả sạch bọt.

Bước 5: Kết nối lại và chạy thử

Sau khi đã thực hiện các bước trên, hãy đẩy máy trở lại vị trí cũ, cắm điện và bật lại nguồn nước. Chọn một chương trình rửa ngắn nhất để kiểm tra xem lỗi E15 có quay trở lại không.

Khi nào bạn nên gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp?

Lỗi E15 quay trở lại ngay lập tức hoặc sau vài lần sử dụng? Đây là dấu hiệu của một sự cố rò rỉ nghiêm trọng hơn mà bạn không nên tự xử lý, ví dụ như hỏng bơm tuần hoàn, nứt ống dẫn hoặc cảm biến bị lỗi. Việc cố gắng tự sửa chữa có thể gây ra hư hỏng nặng hơn. Hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành máy rửa bát Bosch. Với các cơ sở tại Hải Phòng, Đồng Nai và nhiều tỉnh thành khác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Kiểm tra lỗi board máy rửa bát bosch lỗi e

Câu hỏi thường gặp về lỗi E15

Làm thế nào để reset lỗi E15 trên máy rửa bát Bosch?

Cách duy nhất để "reset" lỗi E15 là loại bỏ hoàn toàn nước khỏi khay đế của máy. Khi phao cảm biến không còn bị nước nâng lên, lỗi sẽ tự động biến mất khi máy được cấp điện trở lại.

Tại sao lỗi E15 cứ quay trở lại sau khi tôi đã làm khô máy?

Nếu lỗi E15 xuất hiện lại, điều đó có nghĩa là vẫn còn một nguồn rò rỉ đang hoạt động bên trong máy. Bạn đã xử lý được triệu chứng (nước trong đế) nhưng chưa xử lý được nguyên nhân gốc rễ (ví dụ: một vết nứt ở tay phun hoặc một ống nối bị lỏng).

Sử dụng sai loại viên rửa có gây ra lỗi E15 không?

Gián tiếp là có. Sử dụng nước rửa chén bằng tay hoặc các loại viên rửa tạo quá nhiều bọt chắc chắn sẽ làm bọt tràn ra khỏi khoang máy, xuống khay đế và kích hoạt lỗi E15. Luôn luôn chỉ sử dụng chất tẩy rửa dành riêng cho máy rửa bát.

Trang Bosch liên quan để đối chiếu thêm

Máy rửa bát Bosch bị chảy nước nếu bạn thấy nước rò ra ngoài chân máy hoặc cạnh cửa.
Máy rửa bát Bosch không thoát nước khi lỗi E15 xuất hiện sau khi bộ lọc và đường xả bị nghẽn.
Lỗi E24 máy rửa bát Bosch để phân biệt trường hợp tắc xả đơn thuần với rò rỉ AquaStop.
Sửa máy rửa bát Bosch nếu cần kiểm tra rò rỉ ở bơm, ống hoặc cụm tuần hoàn.