Bảo hành Bosch » Tin bài » Dịch vụ sửa chữa

Máy rửa bát Bosch báo lỗi E24: Nguyên nhân & Hướng dẫn xử lý tại nhà

Bosch Team 07/09/2023 Bảo hành Bosch Lượt xem: 6789 Blogs

Chu trình rửa đang diễn ra thì máy rửa bát Bosch đột ngột dừng lại và hiển thị mã lỗi E24? Đây là một trong những mã lỗi phổ biến nhất, liên quan trực tiếp đến việc thoát nước. May mắn là bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục trong hầu hết các trường hợp.

✓

Giải đáp trực diện: Máy rửa bát Bosch báo lỗi E24

💡 Câu trả lời nhanh: Lỗi E24 là lỗi hệ thống xả nước thải không hoàn thành. Máy không thể tống hết nước bẩn ra ngoài đường ống cống trước khi bước vào chu trình cấp nước sạch tiếp theo.

🔍 4 Nguyên nhân gốc rễ thường gặp nhất:

Ống xả nước bị gập hoặc xoắn: Ống ruột gà phía sau máy bị chèn ép vào tường hoặc bị vật nặng đè lên làm thu hẹp tiết diện dòng chảy.
Đầu xi-phông chậu rửa bị nghẹt: Đầu nối chữ Y xả thải dưới chậu rửa bát bị đóng mảng mỡ đặc quánh làm nước không thoát được.
Kẹt van một chiều (Non-return valve): Miếng cao su tròn một chiều ở đáy buồng bơm bị kẹt mảng bám thức ăn thừa không mở ra được.
Lỗi công tắc áp suất / bơm xả yếu: Motor bơm xả bị mòn cốt trục, quay yếu không đủ lực đẩy cột nước lên cao.

🛠️ Quy trình kiểm tra an toàn tại nhà (DIY Safety Steps):

Kiểm tra đoạn ống xả thải phía sau lưng máy, đảm bảo ống thẳng, không bị gập góc 90 độ.
Tháo đầu nối ống xả vào ống cống/xi-phông chậu rửa và xả thử nước xem xi-phông có bị tắc mỡ hay không.
Vệ sinh kỹ lưới lọc rác bằng thép không gỉ ở đáy khoang máy bằng bàn chải mềm và nước ấm.
Kiểm tra miếng cao su van một chiều màu trắng đục ở đáy buồng bơm, đảm bảo miếng van đóng mở linh hoạt.

📌 Khuyến nghị kỹ thuật theo dòng máy: Thuật toán kiểm soát bơm xả của Bosch trên Serie 6 và Serie 8 rất nhạy. Bơm sẽ quay nhấp nhả 2-3 nhịp để đo dòng tải; nếu dòng tải bất thường do bọt xà phòng hoặc ống gập nhẹ, máy sẽ lập tức ngắt và báo E24.

Bạn nên kiểm tra gì ngay khi máy báo lỗi E24?

Lỗi E24 thường do đường thoát nước bị cản trở, nhưng cũng có thể liên quan đến cách lắp ống xả hoặc bơm xả hoạt động yếu. Bạn nên kiểm tra bộ lọc đáy máy, độ gập của ống thoát và cặn bẩn quanh bơm trước khi khởi động lại máy.

Dấu hiệu đi kèm thường là còn nước dưới đáy máy, máy dừng cuối chu trình hoặc bát đĩa rửa không sạch.
Trường hợp cần gọi kỹ thuật viên là khi đã vệ sinh sạch nhưng lỗi vẫn lặp lại nhiều lần.
Khi cần thay linh kiện, các vị trí thường liên quan là bơm xả, cảm biến mực nước hoặc đường ống thoát bị hỏng.

📊 Bảng chẩn đoán kỹ thuật nhanh: Lỗi E24 trên Máy rửa bát Bosch

Hạng mục kiểm tra	Chi tiết biểu hiện & Nguyên nhân	Giải pháp khuyến nghị chuẩn
Mã lỗi hiển thị	E24 (hoặc mã tương đương theo đời máy)	Kiểm tra màn hình LED/TFT hoặc app Home Connect
Mức độ nghiêm trọng	Cần xử lý dứt điểm	Ngừng sử dụng nếu có dấu hiệu rò nước hoặc quá nhiệt
Người dùng tự làm	Vệ sinh cơ bản, kiểm tra nguồn điện, nguồn nước và xả cặn	Thực hiện 4 bước DIY an toàn có ngắt nguồn điện
Khi nào gọi kỹ thuật	Lỗi lặp lại sau khi reset, hỏng linh kiện điện tử, chập bo mạch	Liên hệ hotline kỹ thuật để được kiểm tra tận nơi

Lỗi E24 trên máy rửa bát Bosch có nghĩa là gì?

Mã lỗi E24 là tín hiệu cho thấy máy rửa bát đang gặp sự cố trong quá trình bơm nước thải ra ngoài. Cảm biến của máy phát hiện rằng nước không được thoát đi hoặc thoát đi quá chậm. Về cơ bản, đây là một lỗi tắc nghẽn. Sự cố này tương tự như tình trạng chung máy rửa bát Bosch không thoát nước, nhưng E24 là mã lỗi cụ thể mà máy hiển thị.

3 Bước kiểm tra và khắc phục lỗi E24 tại nhà

Hãy thực hiện theo đúng trình tự các bước dưới đây, bắt đầu từ nguyên nhân đơn giản và phổ biến nhất.

Bước 1: Kiểm tra ống thoát nước (Nguyên nhân số 1)

Đây là thủ phạm của hầu hết các trường hợp báo lỗi E24, đặc biệt là với các máy mới lắp đặt hoặc vừa được di chuyển. Ống thoát nước (ống gân màu xám) phía sau máy rất dễ bị gập hoặc bị thân máy đè lên khi bạn đẩy máy vào hộc tủ.
Cách khắc phục:

Nhẹ nhàng kéo máy rửa bát ra khỏi vị trí một chút (khoảng 10-15cm).
Kiểm tra toàn bộ chiều dài của ống thoát nước, đảm bảo nó không bị gập, xoắn hay bị kẹt ở bất kỳ điểm nào.
Sau khi đã duỗi thẳng ống, hãy reset lại máy giặt bằng cách tắt nguồn khoảng 1 phút rồi bật lại. Khởi động lại chương trình.

Kiểm tra và duỗi thẳng ống thoát nước bị gập là bước đầu tiên để sửa lỗi E24

Bước 2: Vệ sinh hệ thống lọc

Nếu ống thoát nước đã thẳng mà lỗi vẫn còn, nguyên nhân tiếp theo là do hệ thống lọc bên trong máy bị tắc. Khi bộ lọc bị bẩn, nước không thể đến được bơm để thoát ra ngoài, gây ra lỗi E24. Tắc bộ lọc cũng là nguyên nhân gây ra lỗi E22 và làm cho máy rửa bát rửa không sạch.
Cách khắc phục: Hãy tháo cụm lọc ở đáy máy và vệ sinh sạch sẽ tất cả các bộ phận dưới vòi nước chảy như hướng dẫn chi tiết trong bài viết về lỗi E22.

Bước 3: Kiểm tra bơm thoát nước

Nếu cả hai bước trên đều không hiệu quả, có thể một vật cản nhỏ (mảnh thủy tinh, hạt chanh, xương cá...) đã lọt qua bộ lọc và làm kẹt bơm thoát nước.
Cách khắc phục: Sau khi tháo bộ lọc, bạn sẽ thấy một nắp đậy bơm nhỏ. Hãy cạy nắp này lên, lấy hết dị vật ra và đảm bảo cánh quạt của bơm có thể quay tự do.

Khi nào cần gọi thợ sửa chữa?

Nếu bạn đã thực hiện cả 3 bước trên—ống xả thẳng, bộ lọc sạch, bơm không bị kẹt—mà lỗi E24 vẫn xuất hiện, đây là dấu hiệu của lỗi kỹ thuật:

Hỏng bơm thoát nước: Motor của bơm đã bị cháy hoặc yếu đi và cần được thay thế.
Lỗi bo mạch điều khiển: Bo mạch không cấp điện cho bơm hoạt động.
Tắc nghẽn trong hệ thống ống nước thải của nhà bạn: Vấn đề không nằm ở máy rửa bát.

Trong những trường hợp này, bạn cần liên hệ dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để được chẩn đoán chính xác.

Kiểm tra lỗi board máy rửa bát bosch lỗi e

Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa lỗi E24 và E25 là gì?

Cả hai đều là lỗi thoát nước. Lỗi E24 thường chỉ ra một sự tắc nghẽn vật lý (ống gập, lọc bẩn). Lỗi E25 thường cụ thể hơn, cho thấy bơm thoát nước đang bị kẹt hoặc nắp đậy bơm không được lắp đúng cách sau khi vệ sinh.

Tôi có thể hủy lỗi E24 bằng cách reset máy không?

Không. Vì E24 là lỗi do tắc nghẽn vật lý, việc reset sẽ không có tác dụng. Bạn phải loại bỏ nguyên nhân gây tắc nghẽn (duỗi thẳng ống, vệ sinh lọc). Sau khi đã khắc phục, lỗi sẽ tự động biến mất khi bạn khởi động lại chương trình.

Tại sao máy mới lắp đã báo lỗi E24?

Đây là trường hợp rất phổ biến. Gần như chắc chắn là do trong quá trình lắp đặt, người thợ đã vô tình làm gập hoặc đè ống thoát nước khi đẩy máy vào hộc tủ. Hãy thực hiện Bước 1 để kiểm tra.